Merkevare- og vekststrategi for nettbutikker
En merkevare kundene husker når de skal handle – og en vekstplan som får resten av markedsføringen til å treffe.
- Posisjonering
- Vekstplan for 12 måneder
- Målt med merkevaresøk
- 01Skap etterspørsel
- 02Fang etterspørselen
- 03Selg mer og behold kundene
- —Grunnmuren: riktig data
- Starter med
- Workshop
- innsikt om kunder og konkurrenter
- Leveranse
- Strategi
- og vekstplan, som engangsleveranse
- Videre
- Partner
- oppfølging etter avtale
- Vi måler
- Merkevaresøk
- og nye kunder over tid
Vekst kommer fra flere kjøpere
Forskningen bak How Brands Grow viser at merkevarer vokser ved å nå flere kjøpere, ikke ved å presse mer ut av de lojale. For en nettbutikk betyr det to ting: å bli husket når folk skal handle, og å være lett å finne og kjøpe hos når de gjør det.
Merkevarearbeidet tar seg av det første. Søk, feed og konvertering tar seg av det andre. Vi planlegger dem sammen.
Merkevare og salg virker på ulik tid
Salgsaktivering gir raske topper som faller tilbake. Merkevarebygging løfter grunnsalget gradvis, og gjør at hver annonsekrone gir mer over tid.
Prinsippskisse, ikke målte data.
Kjenner du deg igjen?
Du konkurrerer bare på pris
Kundene ser ingen grunn til å velge deg fremfor neste butikk, så rabatten blir det eneste argumentet.
Annonsene blir dyrere, men få søker på navnet ditt
Du betaler for hver eneste kunde, fordi få kjenner merkevaren fra før.
Du er usynlig i AI-svar
ChatGPT og Googles AI-oversikter nevner konkurrentene når folk spør om produkter i kategorien din.
Kampanjene virker, men veksten flater ut
Hvert salg gir en topp, men grunnsalget mellom kampanjene står stille.
Dette får du
Du kan starte med én del og bygge videre.
- 01
Posisjonering
Hvorfor kundene skal velge deg, sagt så kort at det huskes.
- 02
Kjøpssituasjoner
Når og hvorfor folk handler i kategorien din, og hvor du må være synlig da.
- 03
Merkevareelementer
Farger, form, tone og budskap som skal eies og brukes likt i alle kanaler over tid.
- 04
Fordeling mellom merkevare og salg
Hvor mye som skal skape etterspørsel og hvor mye som skal fange den, ut fra fasen du er i.
- 05
Vekstplan
Prioriterte tiltak for de neste 12 månedene, på tvers av kanalene.
- 06
Måling og oppfølging
Merkevaresøk, nye kunder og andel av søk, fulgt opp jevnlig.
Ikke inkludert: Logodesign og full visuell identitet · Film- og fotoproduksjon · Medieinnkjøp
Slik kommer vi i gang
Vi er raskt i gang når tilgangene er på plass og mål og strategi er avklart.
- Uke 1–2
Innsikt
Workshop, kundedata, konkurrenter og søkedata. Vi finner kjøpssituasjonene og det som skiller deg ut.
- Uke 3–4
Strategi
Posisjonering, merkevareelementer, fordeling mellom merkevare og salg, og en vekstplan.
- Fra måned 2
Ut i kanalene
Strategien tas i bruk i kampanjer, innhold og nettbutikk, og målingen starter.
- Andel av søk
- Din andel av merkenavnsøkene i kategorien, en tidlig indikator på markedsandel, der det er nok søk til å måle.
- Merkevaresøk
- Hvor mange som søker på navnet ditt, over tid.
- Andel nye kunder
- Om veksten kommer fra flere kjøpere, ikke bare de samme.
Vanlige spørsmål
Merkevare eller performance – hva bør vi satse på?
+–
Begge. Salgsaktivering gir salg nå, merkevarebygging gjør det billigere å selge senere. Mindre og nye merkevarer trenger ofte mer aktivering i starten, men uten merkevarearbeid blir hver ny kunde dyrere å vinne.
Hvordan måler dere merkevare?
+–
Med tall som kan følges hver måned: merkevaresøk i Search Console, andel nye kunder og, der det er nok søk, andel av søk mot konkurrentene i Google Trends. For de viktigste spørsmålene i kategorien sjekker vi også om du nevnes i AI-svar.
Hvorfor betyr merkevaren noe for AI-søk?
+–
AI-tjenester gjengir det som sies om deg på nettet. En analyse av 75 000 merkevarer fra Ahrefs fant at omtale av merkevaren hang sterkest sammen med synlighet i Googles AI-oversikter, klart sterkere enn antall lenkende domener. Det er sammenheng, ikke bevist årsak.
Er dette bare for store merkevarer?
+–
Nei. Små merkevarer har mest å vinne på å bli husket, fordi de ellers betaler full pris for hver kunde. Strategien tilpasses budsjettet. Det viktigste er at den brukes konsekvent.
Klar for mer vekst?
Fortell oss hvor butikken står i dag, så foreslår vi hvor det lønner seg å starte.