Markedsføring i sosiale medier for nettbutikker
Riktige kanaler og budsjett i Meta, TikTok og Snapchat – med merkevare og kreativer som skaper etterspørsel.
- Meta, TikTok og Snapchat
- Kanaler og budsjett der kundene er
- Målt på nye kunder
- 01Skap etterspørsel
- 02Fang etterspørselen
- 03Selg mer og behold kundene
- —Grunnmuren: riktig data
- Kanaler
- Meta · TikTok
- Snapchat og andre der kundene er
- Starter med
- Revisjon
- og kanalplan
- Kreativer
- Plan og test
- produksjon etter avtale
- Vi måler
- Nye kunder
- ikke bare siste klikk
Sosiale medier skaper etterspørsel
Søk fanger etterspørsel som allerede finnes. I sosiale medier når du folk før de begynner å lete, slik at det er deg de kommer på når behovet melder seg. Hvilke kanaler som passer, avhenger av hvor kundene dine er.
Algoritmene til Meta, TikTok og Snapchat velger i stor grad selv hvem som ser hvilken annonse. Gode og varierte kreativer er derfor blitt avgjørende, og Meta skriver selv at variasjon gir systemet mer å jobbe med.
Kreativet er målrettingen
Metas annonsesystem Andromeda snevrer titalls millioner annonser inn til noen tusen kandidater for hver person. Meta skriver at flere og mer varierte kreativer gir systemet mer å matche mot. Derfor jobber vi med bred målretting og varierte kreativer.
Kjenner du deg igjen?
Kampanjene lever på retargeting
Det meste av budsjettet går til folk som allerede har besøkt butikken, og publikummet krymper hver måned.
Annonsene ser like ut og slites fort
Noen få kreativer går lenge, resultatene faller, og ingen har en plan for nye.
Alt budsjettet ligger i én kanal
Meta får alt av vane, og ingen har vurdert om TikTok eller Snapchat når kundene bedre.
ROAS ser bra ut, men veksten uteblir
Rapportene gir æren til siste klikk, mens det som skaper nye kunder, ikke blir målt.
Dette får du
Du kan starte med én del og bygge videre.
- 01
Revisjon og kanalplan
Hvilke kanaler som passer kundene dine, og hvordan budsjettet fordeles mellom dem.
- 02
Rekkevidde og salg
Egne kampanjer for å nå nye kunder, ved siden av salgskampanjene, med hver sin jobb.
- 03
Kreativ plattform
Faste merkevareelementer og budskap som går igjen i alle kanalene.
- 04
Kreativ plan og testing
Hvilke konsepter og formater som testes, og når kreativene bør byttes. Produksjonen gjøres av dere, en partner eller oss etter avtale.
- 05
Måling utover siste klikk
Nye kunder, merkevaresøk og løftstester der det er mulig.
- 06
Rapport på tvers
Resultatene fra kanalene samlet, med plan for neste periode.
Ikke inkludert: Annonsebudsjett, som du betaler direkte til plattformene · Produksjon av kreativer, med mindre det er avtalt · Honorarer til influensere og skapere
Slik kommer vi i gang
Vi er raskt i gang når tilgangene er på plass og mål og strategi er avklart.
- Uke 1–2
Revisjon og kanalplan
Kontoer, kreativer og målgrupper gjennomgått, og en plan for kanaler og budsjett.
- Uke 3–4
Lansering og testing
Kampanjer for rekkevidde og salg i de valgte kanalene, med kreative varianter som testes mot hverandre.
- Fra måned 2
Fordel etter resultat
Mer budsjett til kanalene og kreativene som gir nye kunder.
- Kostnad per ny kunde
- Hva det koster å vinne kunder som ikke har handlet før.
- Inkrementell effekt
- Salg som ikke ville kommet uten annonsene, målt med løftstester der det går.
- Merkevaresøk
- Om flere søker på navnet ditt, et tegn på at etterspørselen vokser.
Vanlige spørsmål
Hvilke kanaler bør vi bruke?
+–
Det avhenger av hvor kundene dine er og hva du selger. Vi anbefaler heller få kanaler med nok budsjett til å lære, enn mange som får for lite.
Hvorfor fokus på merkevare når vi vil selge?
+–
Salgskampanjer treffer bare dem som allerede vurderer å kjøpe. Merkevarebygging gjør at flere kommer på deg når behovet oppstår, og at salgskampanjene, søket og e-posten din fungerer bedre. Vi kjører begge, med hver sin jobb.
Hvem lager kreativene?
+–
Det avtaler vi. Mange har egne folk, et kreativt byrå eller skapere de samarbeider med. Vi lager planen og briefen, tester og forteller hva som virker. Produksjon kan vi ta etter avtale.
Hvordan måler dere effekten?
+–
Siste klikk undervurderer sosiale medier, fordi mange ser annonsen og kjøper senere via søk. Vi følger nye kunder og merkevaresøk, og bruker konverteringsløftstester i Meta der det er mulig.
- KanalMeta AdsKampanjer i Facebook og Instagram koblet til produktkatalogen og målt mot salg i nettbutikken.Les mer →
- KanalTikTokKorte videoer som skaper etterspørsel – med mange kreativer, skapere og måling mot salget i nettbutikken.Les mer →
- KanalSnapchatVertikale annonser i fullskjerm der mange nordmenn er en vanlig dag – målt mot salget i nettbutikken.Les mer →
- Steg 1 · Skap etterspørselMerkevare og strategiPosisjonering og merkevareelementer gir kreativene en rød tråd.Les mer →
Klar for mer vekst?
Fortell oss hvor butikken står i dag, så foreslår vi hvor det lønner seg å starte.